Garantía de la reparación

Antes de enviarlo

Qué cubre y qué no

• 

  ¿Qué entra en la garantía?

  Las piezas, la mano de obra y el transporte de la nueva recogida. Si la avería vuelve, no pagas ni el viaje de vuelta al taller.

• ¿Por qué seis meses en Cataluña?

  Porque su código de consumo lo fija así para los servicios de reparación, por encima del mínimo estatal. La provincia de recogida decide cuál se aplica.

• ¿Y si decís que fue mal uso?

  Lo tiene que probar el taller, no tú. La carga de la prueba es nuestra durante todo el periodo de garantía.

• ¿Qué documento me queda?

  La factura detallada de la reparación, con las operaciones, las piezas y la mano de obra. Ese documento es el que acredita la garantía.

• ¿Las piezas son nuevas?

  Sí, salvo que tú autorices por escrito una pieza usada o reacondicionada. Sin esa autorización, nuevas.